Организациям, активно внедряющим процессное управление, семинар помогает получить теоретические знания и базовые практические навыки по всем шагам жизненного цикла управления процессами: от определения стратегии процессного управления до практики моделирования, анализа и совершенствования процессов на основе методологии ARIS.
Особое внимание уделено организационным аспектам внедрения концепции владельцев процессов в различных типах оргструктур (функционально-ориентированные, филиальные, сервисные) и отраслях (банки, телеком, нефть и газ, др.).
Семинар предназначен для руководителей бизнес-подразделений и специалистов в области управления бизнес-процессами и организационного развития.
Продолжительность — 2 дня.
| Время | Элемент курса |
|---|---|
| 09.30-10.00 | Регистрация, кофе |
| 10.00-10.45 | Функциональный и процессный подход к управлению |
| 10.45-11.30 | Business Process Management — инструмент повышения операционной эффективности бизнеса • Процессная зрелость организации • Выгоды процессного управления |
| 11.30-11.45 | Перерыв на кофе |
| 11.45-12.15 | Инструментарий ARIS для моделирования бизнес-процессов |
| 12.15-12.45 | Общие принципы моделирования деятельности организации |
| 12.45-13.15 | Основы моделирования в среде ARIS
|
| 13.15-14.15 | Перерыв на обед |
| 14.15-14.45 | Бизнес-процесс и его компоненты |
| 14.45-15.15 | Классификация процессов
|
| 15.15-15.45 | Практическое задание «Создание карты процессов организации» |
| 15.45-16.00 | Перерыв на кофе |
| 16.00-17.30 | Принципы и правила моделирование предметных областей
|
| Время | Элемент курса |
|---|---|
| 09.30-10.00 | Регистрация, кофе |
| 10.00-10.30 | Анализ процессов и совершенствование процессов |
| 10.30-11.00 | Виды показателей процессов |
| 11.30-11.45 | Перерыв на кофе |
| 11.45-12.15 | Практическое задание «Разработка ключевых показателей результативности» |
| 12.15-12.45 | Принципы совершенствования бизнес-процессов |
| 12.45-13.15 | Методология совершенствования процессов (ARIS Value Engineering) |
| 13.15-14.15 | Перерыв на обед |
| 14.15-14.45 | Ведение проекта по совершенствованию процессов |
| 14.45-15.15 | Система процессного управления
|
| 15.15-15.45 | Мониторинг процессов. ARIS Process Performance Manager |
| 15.45-16.00 | Перерыв на кофе |
| 16.00-17.30 | Организация процессного управления
|
| 17.30-17.45 | Завершение семинара. Выдача сертификатов |
